Apple i Samsung u Italiji milijunski kažnjeni za “namjerno usporavanje” uređaja

Reuters danas prenosi kako je talijanska anti-trust agencija Apple i Samsung kaznila milijunskim kaznama za “namjerno i planirano usporavanje” uređaja s namjerom da potaknu kupnju novih proizvoda. Apple mora platiti 10, a Samsung 5 milijuna eura.

Vjerujem da se sjećate afere #batterygate koja je prije nešto manje od godine dana uzburkala javnost nakon što se otkrilo da Apple bez da je o tome upozorio korisnike njihovih uređaja softverski usporava takt procesora na starijim modelima iPhonea kako bi “osigurao najbolje korisničko iskustvo”.

Uslijedile su tužbe, Apple je morao reagirati i ponudio jeftiniju zamjenu dotrajalih baterija za starije uređaje, a novije verzije iOS-a su dobile i opciju kontrole sporne značajke. 

Samsung je u Italiji optužen za slične akcije pa kako navodi Reuters, platit će 5 milijuna eura kazne jer su softverskim nadogradnjama “namjerno usporavali” neke njihove uređaje, među kojima se spominje Galaxy Note 4, ne bi li tako korisnike potaknuli na kupnju novih. Prema rezultatima istrage softverske su nadogradnje toliko narušile rad Galaxya Note 4 da korisnicima nije preostalo ništa drugo no kupiti neki novi uređaj. 

Samsung ove optužbe negira i tvrde kako nikad nisu u optjecaj pustili nadogradnju s namjerom da ugroze korisničko iskustvo njihovih uređaja već baš suprotno. Naravno da će se na odluku i žaliti. 

Apple bi trebao platiti dvostruko (oko 10.7 milijuna eura) jer korisnike u Italiji navodno nisu adekvatno upozorili o tome kakav utjecaj softverske nadogradnje mogu imati na baterije i performanse uređaja. 

Jedna i druga cifra su za ove kompanije tek kikiriki, naspram štete, koju ovakve osude nanose ugledu brenda. 

Bit će zanimljivo pratiti ovu priču i dalje, odnosno hoće li izići van granica susjedne nam Italije. 

NADOPUNA:

Dobili smo službeno očitovanje Samsung Electronicsa pa ga prenosimo u cijelosti:

„Zadovoljstvo korisnika od izuzetne je važnosti u Samsung Electronics, i želimo osigurati najbolje moguće korisničko iskustvo. Razočarani smo odlukom Talijanske agencije za zaštitu tržišnog natjecanja. Samsung nije izdao nikakvu softversku nadogradnju koja bi umanjila performanse Galaxy Note 4. Naprotiv, Samsung je oduvijek izdavao softverske nadogradnje koje korisnicima omogućavaju najbolje korisničko iskustvo. Poduzet ćemo odgovarajuće pravne mjere i žaliti se na odluku Talijanske agencije za zaštitu tržišnog natjecanja.“