Samsung se Amerikancima zbog Note 7 fijaska javno ispričao u novinama

Kako bi se dodvorio zahtjevnom američkom tržištu i zadržao što veći broj kupaca, Samsung se u Americi javno ispričao u trima najjačim novinama – New York Timesu, Wall Street Journalu i  Washington Postu.

Trebao je biti najbolji i najjači Galaxy Note ikad. I je sve do trenutka dok se nisu dogodile prve buktinje, najvjerojatnije uzrokovane njegovom baterijom premda je u konačnici uzrok vjerojatno više od jednog čimbenika, izgledno i pokoje kletve iz konkurentskog tabora.

Nakon prvog opoziva i povratka na tržišta s “novim sigurnim” baterijama uslijedio je i drugi opoziv te i konačan otkaz Galaxya Note 7 te povlačenje s tržišta.

Trenutno je s tržišta povučeno oko 85% Notea 7, a ove preostale, tvrdoglave vlasnike sad već raritetnog phableta, Samsung maltretira ažuriranjima, koja ograničavaju punjenje baterije na više od 60% kapaciteta, porukama i sličnim dalekometnim atacima.

S obzirom da je cijela priča ipak narušila ugled branda, a tvrtku će koštati milijarde, Samsung se na američkom tržištu odlučio javno ispričati u novinama. Javna isprika potpisana od strane Gregory Leea – šefa američkog Samsungova odjela, osvanula je danas u New York Timesu, Wall Street Journalu i  Washington Postu.

U njoj se otprilike navodi kako je tvrtka podbacila u pružanju najbolje kvalitete i sigurnosti svojim korisnicima te da još uvijek rade na dubinskoj analizi slučaja, kako se on više nikad ne bi ponovio. Jednako tako, Samsung obećava učiniti sve kako bi ponovno pridobio povjerenje svojih kupaca.

Ne znam hoće li ovakve isprike biti i kod nas s obzirom da Note 7 jedva da je dotaknuo police naših dućana.

Znači li vam išta ovaj Samsungov potez i hoćete li i ubuduće s povjerenjem kupovati Samsungove Galaxye?