Prvi izvještaji o problemima s ekranom na Samsungovom trostruko savitljivom modelu Galaxy Z TriFold počeli su se pojavljivati među korisnicima, nedugo nakon početka prodaje uređaja.
Riječ je o prvom Samsungovom pametnom telefonu s trodijelnim, odnosno “tri-fold” zaslonom, koji se preklapa na dva mjesta i u potpunosti otvara u format tableta. Upravo taj kompleksni mehanizam i fleksibilni panel sada su u središtu prijavljenih poteškoća.
Problemi s unutarnjim zaslonom
Prema korisničkim prijavama, glavni, unutarnji zaslon u pojedinim slučajevima:
- prestaje reagirati na dodir
- prikazuje nasumične “ghost touch” unose
- iznenada pobijeli ili se zacrni
- pokazuje zelene linije ili treperenje prije potpunog prestanka rada
U nekim situacijama problem se pojavio nakon nekoliko tjedana normalnog korištenja, bez vidljivih tragova fizičkog oštećenja. Zabilježeni su i slučajevi u kojima je ekran prestao raditi svega nekoliko dana nakon kupnje.
Pojedini korisnici navode da se uređaj privremeno oporavio nakon ponovnog pokretanja, no kvar bi se ubrzo ponovno pojavio, što upućuje na mogući hardverski problem s fleksibilnim panelom ili spojnim dijelovima unutar mehanizma preklapanja.
Kompleksnost nove tehnologije
Galaxy Z TriFold predstavlja značajan tehnološki iskorak jer koristi napredni sustav dvostrukog preklapanja i dodatno ojačanu fleksibilnu OLED ploču. No, kao i kod ranijih generacija savitljivih uređaja, prvi modeli često otkrivaju slabosti koje se ne pokažu tijekom laboratorijskih testiranja.
Zbog visoke cijene uređaja, koja ga svrstava u sam vrh premium segmenta, očekivanja korisnika su iznimno visoka, pa se svaki tehnički problem dodatno naglašava u javnosti.
Reakcija proizvođača
Za sada nema službene objave o eventualnom širem proizvodnom problemu niti o mogućem programu zamjene. Nije poznato koliki je postotak zahvaćenih uređaja, ali situacija će vjerojatno biti pažljivo praćena jer se radi o prvom komercijalnom Samsungovom modelu s trostrukim preklopnim dizajnom.
Ako se pokaže da je riječ o sustavnom kvaru, Samsung bi mogao reagirati softverskim ažuriranjem ili servisnim programom, ovisno o uzroku problema.
