Ako koristiš Galaxy S22 Ultra i razmišljaš o vraćanju na tvorničke postavke, možda je bolje da pričekaš. Pojavile su se informacije o neobičnom problemu zbog kojeg neki korisnici potpuno gube pristup vlastitom telefonu.
Situacija je posebno čudna jer iza svega stoji Samsungov vlastiti sigurnosni sustav.
Reset koji zaključava uređaj
Problem se pojavljuje nakon vraćanja uređaja na početne postavke. Nakon spajanja na internet i početka postavljanja, umjesto uobičajenog procesa prijave, pojavljuje se poruka da uređaj nije privatan.
Telefon tada tvrdi da pripada nekoj organizaciji pod nazivom “Numero LLC”, iako su uređaji kupljeni normalno u trgovinama i nemaju nikakve veze s tvrtkama.
U praksi to znači da korisnik više ne može koristiti vlastiti uređaj.
Problem se ne može lako riješiti
Najveći problem je što ponovno vraćanje na tvorničke postavke ne pomaže. Zaključavanje je povezano s identitetom uređaja, odnosno njegovim jedinstvenim brojem.
Svaki put kada se telefon poveže s poslužiteljima, ponovno se aktivira ista blokada.
Drugim riječima, uređaj ostaje zaključan bez obzira na pokušaje popravka.
Kako je do toga uopće došlo
Za sada nema službenog objašnjenja, ali spominje se nekoliko mogućih uzroka. Jedna od teorija je da je kompromitiran pristup sustavu koji koriste tvrtke za upravljanje uređajima.
Druga mogućnost povezuje problem s neslužbenim servisima za otključavanje uređaja, koji bi mogli zloupotrijebiti podatke o telefonima.
U svakom slučaju, riječ je o situaciji koja ne bi smjela pogađati obične korisnike.
Rješenje koje nije jednostavno
Jedini službeni način rješavanja problema je kontaktiranje podrške i dokazivanje vlasništva nad uređajem.
Korisnici navode da taj proces nije jednostavan jer ih podrška često preusmjerava između različitih odjela, bez jasnog rješenja.
Još jedan problem za S22 seriju
Ovo nije prvi put da se Galaxy S22 serija susreće s većim problemima. Već ranije su zabilježeni slučajevi gdje su određena ažuriranja uzrokovala ozbiljne poteškoće s uređajima.
Zbog svega toga, korisnicima se savjetuje dodatni oprez dok Samsung ne ponudi službeno objašnjenje i rješenje.
