Nedugo nakon početka prodaje Samsung Galaxyja S26 Ultra, dio korisnika prijavio je neobičan problem sa zaslonom. Na pojedinim uređajima pojavila se crvenkasta nijansa ili mrlja u središnjem dijelu ekrana, što je izazvalo zabrinutost da bi moglo biti riječ o hardverskom kvaru ili čak ranom burn-in efektu OLED zaslona.
Samsung je tada potvrdio da istražuje prijave, a sada je napokon objasnio što se zapravo događa. Dobra vijest za vlasnike uređaja jest da problem nije povezan s hardverom, već sa softverom, što znači da će se moći ukloniti nadolazećom nadogradnjom.
Uzrok je softverska optimizacija
Kako prenose južnokorejski mediji, Samsung navodi da je uzrok problema povezan sa “softverskom optimizacijom”. Tvrtka nije ulazila u tehničke detalje niti je objasnila koji dio sustava uzrokuje pojavu crvenkaste nijanse.
Ipak, među korisnicima i poznavateljima industrije već se pojavilo nekoliko teorija. Najviše pažnje privukla je pretpostavka da je problem povezan s novom značajkom Privacy Display, koju je Samsung prvi put predstavio upravo na Galaxyju S26 Ultra. Ta opcija ograničava kut gledanja zaslona kako bi sadržaj bio manje vidljiv osobama sa strane, pa nije isključeno da upravo ona uzrokuje neželjeni vizualni efekt na pojedinim uređajima.
Za sada Samsung nije potvrdio postoji li izravna povezanost između Privacy Displaya i ovog problema.
Nadogradnja stiže uskoro
Samsung je potvrdio da radi na softverskom ažuriranju koje će ukloniti problem. Točan datum izlaska još nije objavljen, no kompanija navodi da će nadogradnja biti dostupna u skorije vrijeme.
U Južnoj Koreji korisnici već sada mogu posjetiti ovlašteni Samsung servis, gdje je moguće primijeniti rješenje i prije javnog izlaska ažuriranja. Nije poznato hoće li ista mogućnost biti dostupna i na drugim tržištima, pa Samsung preporučuje da korisnici prije odlaska u servis kontaktiraju lokalni Samsung centar i provjere postoji li takva opcija.
Za većinu korisnika ipak će najjednostavnije rješenje biti pričekati službenu OTA nadogradnju.
Nije riječ o burn-in efektu
Jedna od najvećih bojazni korisnika bila je mogućnost da se radi o ranom OLED burn-inu, trajnom oštećenju zaslona koje se može pojaviti nakon dugotrajnog prikaza statičnog sadržaja.
Samsung je sada potvrdio da to nije slučaj. Crvenkasta nijansa nije posljedica fizičkog oštećenja OLED panela, već isključivo softverskog ponašanja zaslona. Problem se pritom ne pojavljuje preko cijelog ekrana, nego je kod pogođenih uređaja lokaliziran u središnjem dijelu zaslona.
Razloga za paniku nema
Iako je pojava crvene nijanse zabrinula dio vlasnika Galaxyja S26 Ultra, Samsungovo objašnjenje donosi veliko olakšanje. Budući da nije riječ o hardverskom kvaru, korisnici neće morati mijenjati zaslon ili cijeli uređaj.
Ako ste primijetili isti problem na svom Galaxyju S26 Ultra, preporučuje se pričekati nadolazeće softversko ažuriranje ili se obratiti lokalnom Samsung servisu kako biste provjerili postoji li rješenje dostupno prije službenog izlaska nadogradnje.
